Piekverkoop try-out Pommelien Thijs op ma 20.01

Vanochtend (maandag 20.01) zagen we ongebruikelijk veel bestellingen voor de artist presale van de try-out show van Pommelien Thijs op 11.02. Om crashes in de ticketsoftware te vermijden wordt bij grote drukte gewerkt met een wachtrij waarin iedere seconde een nieuwe bestelling wordt opgestart. Op die manier kunnen we de volledige capaciteit van de Concertzaal van De Vooruit veilig verkopen op ongeveer 20 minuten.

De wachtrij voor de ticketverkoop van vanochtend was vele malen groter dan het aantal beschikbare tickets. Ongeveer 15% van de mensen die om 10:00 in de virtuele wachtrij stonden hebben uiteindelijk tickets kunnen kopen. De overige mensen zagen na het aflopen van de wachtboodschap ofwel een scherm waarin geen tickets meer te koop waren ofwel een nieuwe wachtboodschap voor de general sale van komende vrijdag. We begrijpen uiteraard dat het niet fijn is om teleurgesteld te worden na het wachten en blijven ons best doen om de gebruikersfeedback in de ticketsoftware verder te verbeteren.